Última actualización: 22 de octubre de 2026
Estos términos explican cómo funciona la compra en la tienda online de Dionisia (dionisia.com.ar). Al comprar o crear una cuenta, aceptás estos términos y nuestra Política de Privacidad. Estos términos no limitan los derechos que te reconoce la Ley de Defensa del Consumidor.
- Razón social: NISIADES S.R.L. (marca Dionisia)
- CUIT: 30-71520255-3
- Domicilio legal: Carlos Pellegrini 1680, Florida Oeste, Vicente López, Buenos Aires
- Mail: [email protected]
- WhatsApp: +54 11 2474-7037
- Locales: Villa Urquiza (CABA), Av. Triunvirato 4419; Martínez (Provincia de Buenos Aires), Alvear 155; Olivos (Provincia de Buenos Aires), Av. Maipú 2618
Vendemos prendas de vestir a clientas de todo el país. No hacemos envíos al exterior.
Para comprar necesitás ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Tenés que darnos datos verdaderos y completos, porque los usamos para entregarte el pedido y facturarlo.
Podés comprar con o sin cuenta. Si creás una, sos responsable de mantener tu contraseña en reserva. Si notás un uso que no autorizaste, avisanos a [email protected]. Podemos suspender una cuenta si se usa para incumplir estos términos.
- Los precios están en pesos argentinos e incluyen IVA. También mostramos el precio sin impuestos nacionales, como exige la ley.
- El costo de envío se muestra antes de que pagues, según tu código postal.
- Cuando una compra se financia en cuotas, te mostramos el precio de contado, el valor de las cuotas y el costo financiero total antes de pagar. Las cuotas disponibles dependen de la tarjeta y del banco.
- Los precios y las promociones de la tienda online pueden ser distintos a los de nuestros locales.
- Podemos cambiar los precios en cualquier momento. El precio de un pedido ya confirmado no se modifica, salvo en el caso de error evidente que se explica más abajo.
Los productos están sujetos a stock. Si compraste y una prenda no está disponible, te avisamos y elegís entre: esperar la reposición, cambiarla por otra prenda, o cancelar y que te reintegremos el total por el mismo medio de pago. Iniciamos el reintegro dentro de los 5 días hábiles. Si no nos respondés en 10 días, cancelamos esa parte del pedido y te reintegramos el importe.
Si detectamos un error evidente en el precio de una prenda, te avisamos antes de despachar tu pedido y elegís entre confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reintegro total.
1. Cuando terminás la compra, te mostramos tu número de pedido y te enviamos un mail con el detalle.
2. El pedido se confirma cuando se acredita el pago y verificamos que las prendas estén disponibles.
3. Si elegís transferencia o efectivo, tenés 48 horas corridas desde que hacés el pedido para pagar. Si el pago no se acredita en ese plazo, cancelamos el pedido.
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, efectivo, Mercado Pago, Cuotas sin Tarjeta de Mercado Pago y MODO. Los pagos online los procesan Pago Nube, Mercado Pago y MODO, según el medio que elijas, y se confirman cuando el emisor o la plataforma los autoriza. Los medios disponibles pueden cambiar con el tiempo.
- Cada promoción, descuento, cupón o beneficio informa sus condiciones, su vigencia y a qué productos aplica. Están sujetos al stock disponible.
- Los cupones no se pueden acumular entre sí, salvo que el propio cupón diga lo contrario.
- Las Gift Cards se compran y se usan en la tienda online y en los locales. Cada una se usa en una sola compra, por un monto igual o mayor al de la tarjeta. Las reglas de arrepentimiento, cambios y devoluciones con Gift Cards están en la política de Cambios y Devoluciones.
- Enviamos con Correo Argentino a domicilio o a una sucursal, o podés retirar sin costo en cualquiera de nuestros locales.
- Preparamos y despachamos tu pedido en hasta 2 días hábiles desde que se acredita el pago.
- Los plazos de entrega los informa el correo, son estimados y pueden variar.
- Es importante que revises la dirección de entrega antes de confirmar la compra. Si necesitás cambiarla, escribinos a [email protected] con tu número de pedido antes de que se despache.
- Si elegís retirar en un local, te avisamos cuando el pedido esté listo. Tenés 10 días corridos desde ese aviso para retirarlo. Si no lo retirás en ese plazo, te escribimos y, si no hay respuesta, cancelamos el pedido y te reintegramos el total por el mismo medio de pago. Iniciamos el reintegro dentro de los 5 días hábiles.
- Si tu pedido llega dañado o no llega, escribinos y lo resolvemos.
El detalle está en la página Envíos y seguimiento.
Todo esto está explicado en la política de Cambios y Devoluciones. En resumen:
- Arrepentimiento: si comprás online, tenés 10 días corridos desde que recibís o retirás el pedido. Usá el botón de arrepentimiento que figura en el pie de la tienda.
- Cambios y devoluciones: tenés 30 días corridos desde la compra o desde que recibís el pedido, según la política.
- Garantía: si una prenda tiene un defecto, tenés 6 meses desde la entrega para reclamar.
Emitimos la factura de tu compra a nombre de NISIADES S.R.L., con los datos de facturación que ingresaste (DNI o CUIT). Si necesitás factura A, indicalo al comprar. Podés pedir una copia a [email protected].
- Podés usar la tienda para consultar y comprar productos. No podés usarla para fines ilegales ni para dañar su funcionamiento.
- Está prohibido copiar el contenido de la tienda o extraerlo con programas automáticos, sin nuestra autorización.
- Los colores de las prendas pueden verse distintos según tu pantalla.
- Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas técnicas. Haremos lo posible por resolverlas rápido.
- La tienda puede enlazar sitios de terceros, que tienen sus propios términos y políticas.
La marca Dionisia, los logos, las fotos, los textos y el diseño de la tienda son de NISIADES S.R.L. o se usan con autorización de sus titulares. No podés usarlos sin nuestro permiso por escrito. Si creés que algo en la tienda viola tus derechos, escribinos a [email protected].
Respondemos por la venta y la entrega de los productos en los términos de la Ley de Defensa del Consumidor. No respondemos por interrupciones del servicio ajenas a nuestro control, ni por el contenido de sitios de terceros.
Podemos actualizar estos términos. Siempre vas a ver la versión vigente en esta página, con su fecha. A cada compra le corresponde la versión vigente el día en que la hiciste.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si tenés un problema, escribinos primero a [email protected] para buscar una solución. Si no te conformás con la respuesta, podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor, por el link "Defensa de las y los consumidores" que figura en el pie de la tienda. Para cualquier conflicto, podés elegir los tribunales de tu domicilio o del lugar donde recibiste el pedido.
